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今日，石岐区开通24小时“民生热线”。只要拨打89988222，你的急事、难事、麻烦事，就有相关部门及时解决。
“民生热线”电话保持24小时畅通。工作人员先以电话通知相关部门，再将分类填写好的“民生热线”受理件转办单传真至相关部门?！敖艏薄比认叩缁坝芍蛋嗍壹笆钡缁巴ㄖ喙夭棵藕偷ノ涣斓蓟蛑蛋嗳嗽绷⒓创χ谩４硗瓯喜⒒馗吹笔氯嘶褂惺毕?，普通热线电话要求10个工作日以内，紧急热线电话要求2小时以内。
据介绍，开通“民生热线”是为了进一步整合石岐区办事处及各部门、单位的资源，节约行政成本，提高办事效率，及时了解辖区群众诉求，切实为他们解决一些热点难点问题。在运作方式上实现“全天候受理、全方位服务、全过程监督”。此前，区办事处和城管、环保、安监、综治等近10个对外办公电话，下班时间和节假日还时常无人接听，群众反映诉求既不方便又不及时，还容易造成有关工作人员互相推诿、不愿负责的现象。
“希望民生热线架起党和政府与群众之间的‘连心桥’，建立起群众事情马上办的服务平台?！备们焓麓Ω敝魅涡斐杀蛩怠Ｇ鞑棵乓匀认叻从车奈侍庾龅郊凶怕?，事事有回音。对敷衍应付、推诿拖拉的部门要追究承办单位责任。