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“五一”假期期间，高铁中山站迎来客流高峰，为保障旅客平安顺畅出行，中山火炬高新区党员志愿服务队先后组织30余名志愿者轮流驻守车站，开展为期5天的“五一暖心护航”专项行动，以“党建红”守护“旅途安”，让市民游客的旅途充满温情。
党建统领织密服务网
党群联动构筑暖心港
中山火炬高新区党员志愿服务队提前与高铁站建立协同机制，在进站口、换乘通道、出站大厅等客流密集区域设置“志愿服务岗”，构建“固定点位值守+流动服务巡查”的立体化服务网络。
在中山站各主要节点上，志愿者们化身“活地图”“引导员”“贴心人”?！拔颐峭üǖ惴裼攵膊橄嘟岷?，确保旅客在每个关键节点都能看到志愿者身影，及时获得帮助?！鼻吃敝驹阜穸佣映ざ了怠?/span>
精准施策破解出行难
多元服务彰显先锋力量
志愿者化身“移动导航员”，开展全天候引导咨询服务。面对旅客关于车次查询、站内路线、票务改签等高频问题，日均解答200余人次。针对老年旅客、外地游客等特殊群体，志愿者采用“一对一”耐心讲解，确保旅客清晰掌握出行信息。
在服务台“便民服务角”配备了应急药箱、充电宝、针线包、老花镜、饮水机等，为旅客提供全方位贴心服务。假期期间，累计供应热水300余杯，提供手机充电服务70余次。同时，还为有需求的旅客提供应急药品、简易缝补等服务，实现“一站式” 解决出行小难题。
志愿者还主动询问并协助旅客搬运行李30余件。对于老弱病残孕等特殊困难群体，志愿者还提供全程护送服务，让出行之路充满温暖与关怀。
服务成效获点赞
红色名片再擦亮
中山火炬高新区党员志愿服务队让“志愿红”成为高铁中山站的亮眼标识，也让“党建+志愿服务”品牌更加深入人心。离站时旅客们由衷的点赞，以及返程时再次相遇的热情招呼，都是对服务最好的认可。不少旅客表示，因为这份温暖，对中山这座城市留下了深刻而美好的印象。
“五一”期间，除此次高铁中山站“五一护航”行动外，区党员志愿服务队还参与了义务献血后勤保障服务、社区亲子义工服务、交通文明引导服务、绿美火炬清洁养护服务等活动。正如志愿者黄满添所说：“退休不褪色，服务无止境。群众有需要，我们的红色身影就会出现在最前线?！?nbsp;